Communication pédagogique - Technopedagogy

Jusqu’à la fin du vingtième siècle, on procédait à différents tests pour évaluer  le quotient intellectuel QI considéré comme une aptitude à la réussite chez les jeunes.

Actuellement, le sens de la réussite a changé. Il se base entre autres sur les capacités  relationnelles de la personne : si je suis capable d’entretenir des relations de qualité dans  mon environnement personnel, social et professionnel alors j’aurai probablement un  quotient émotionnel élevé.

Un dicton américain célèbre souligne « IQ gets you hired, but EQ gets you promoted ».  En d’autres termes, il est important d’avoir un bon QI pour se faire embaucher, mais ce  sont les personnes qui ont un bon QE qui sont le plus souvent promues dans l’échelle  hiérarchique.

Les Soft Skills, ou compétences humaines ou encore « savoirs comportementaux »,  désignent les aptitudes personnelles qui démontrent un haut degré du quotient  émotionnel.

L’optimisme, le bon sens, le sens de l’humour et la capacité à collaborer et à négocier  sont toutes des exemples de soft skills. Elles sont transversales dans tous les domaines  d’interaction humaine.

L’esprit d’équipe, la confiance en soi, la bonne communication interpersonnelle,  l’empathie, l’affirmation de soi et la force de personnalité en sont aussi des exemples.

Heureusement les soft skills ne sont pas des compétences innées chez les uns et  absentes chez les autres mais chacun de nous peut les développer par des formations  pratiques.

Leur apprentissage à l’école enseigne aux élèves les bonnes manières pour qu’ils se  comportent de façon éthique et respectueuse avec les autres et eux-mêmes. Il les aide  à reconnaitre et à gérer leurs émotions, à prendre des décisions responsables, établir  des relations positives & respectueuses et résoudre les conflits. Autrement dit, agir avec  honnêteté, équité et coopération.